Oui, c'est permis. La réglementation européenne te garantit le libre choix d'un garage professionnel pour l'entretien, sans perdre ta garantie constructeur. Ci-dessous : le cadre juridique, les conditions que l'entretien doit respecter et les preuves que nous consignons.
Le règlement européen d'exemption par catégorie pour les véhicules automobiles (règlement 461/2010) interdit aux constructeurs de lier la garantie constructeur à un entretien en concession. Un constructeur ne peut refuser une demande de garantie que si l'entretien lui-même n'a pas respecté ses prescriptions, jamais parce qu'un garage indépendant l'a réalisé.
Concrètement : une clause du type "entretien obligatoire chez le concessionnaire, sinon la garantie tombe" n'est pas applicable dans l'Union européenne. Ce qui compte, c'est la façon dont l'entretien a été fait. Nous nous en chargeons.
Selon le schéma du constructeur
Chaque entretien au moment prescrit, avec tous les points prescrits. Nous lisons le schéma par numéro de châssis, exactement comme le concessionnaire.
Pièces et liquides de qualité d'origine
Des pièces conformes aux spécifications du fabricant. En tant que Bosch Car Service agréé, c'est notre façon de travailler par défaut.
Tout est documenté
La preuve est ta protection en cas de demande de garantie : ce qui a été fait, quand, et avec quelles pièces.
Ta garantie batterie aussi reste acquise
Pour les hybrides et électriques, le même principe vaut pour la garantie batterie séparée, souvent 8 ans ou 160.000 km. Nos techniciens portent le certificat sectoriel EDUCAM HEV niveau 2 et suivent le schéma du constructeur, donc cette garantie aussi reste acquise.
Oui, justement. Les règles européennes existent précisément pour te donner le libre choix pendant la période de garantie. Tu ne dois donc pas attendre la fin de la garantie pour venir chez nous.
Non. Un défaut couvert par la garantie constructeur est réparé gratuitement par le concessionnaire ; fais-le donc exécuter là-bas. L'entretien autour peut se faire chez nous. Si quelque chose relève de la garantie, nous te le disons honnêtement et nous t'orientons au lieu de te faire payer.
Les rappels sont toujours gratuits chez le concessionnaire, même si tu fais ton entretien chez nous. Les mises à jour logicielles qui font partie du schéma d'entretien, nous les exécutons quand le fabricant le permet.
Non. Nous conservons l'historique d'entretien complet de ta voiture et te fournissons sur demande une copie de chaque facture et de chaque schéma signé. Le carnet numérique chez le constructeur reste aussi comme preuve.
Oui. La garantie constructeur suit la voiture, pas le propriétaire. Si tu achètes une occasion avec garantie restante, elle continue simplement tant que l'entretien est fait correctement et documenté.
Demande ton offre gratuite ; tu l'as le jour ouvrable même.
