Politique de confidentialité et cookies

Cornette Automotive BV · Liebeekstraat 8, 8800 Roulers · Numéro d'entreprise 0437.522.359 · RPM Gand, division Courtrai · 051 25 27 10 · [email protected]

• Visiteurs du site : voir la section cookies ci-dessous.
• Réservations : prénom, nom, e-mail, téléphone, choix du véhicule et confirmation de paiement via Stripe. Finalité : organiser et confirmer ta réservation.
• Dossiers d'achat : les données ci-dessus plus adresse, date de naissance et éventuellement numéro de TVA (vente à un professionnel). Finalité : établir le contrat de vente, gérer l'immatriculation et respecter l'obligation légale de conservation (comptabilité, fiscalité).
• Carte d'identité (eID) : lors de la signature, nous lisons ton eID pour reprendre correctement tes données. Le numéro de registre national et la photo ne sont pas conservés dans nos systèmes.
• Formulaire de contact et e-mails : uniquement pour répondre à ta question.
• Updates Cornette : adresse e-mail, choix de langue et (comme preuve de consentement) adresse IP et heure d'inscription. Finalité : t'envoyer un email de temps en temps quand il y a vraiment du neuf, comme des actions, de nouvelles voitures ou des nouvelles du showroom. Pas de fréquence fixe. L'inscription utilise un double opt-in (un clic pour confirmer). Tu peux te désinscrire à tout moment en un clic en bas de chaque email.
• Mesure d'engagement dans nos emails : nous mesurons l'ouverture (via un pixel invisible 1×1) et les clics (via une courte redirection sur cornette.be). Nous conservons le type de navigateur et l'horodatage, pas l'adresse IP ni de destination en dehors de cornette.be. Finalité : savoir quels articles intéressent les lecteurs pour mieux écrire. Chiffres agrégés, pas de profils. Les rapports de rebond sont lus pour désabonner automatiquement les adresses mortes, afin de ne pas mailer inutilement.

• Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) pour les réservations et achats.
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) pour la conservation comptable.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) pour le fonctionnement de base du site.
• Consentement (art. 6.1.a RGPD) pour les cookies analytiques.

Tes données ne sont partagées qu'avec les sous-traitants suivants :

• Stripe: service de paiement pour les réservations
• Microsoft 365: services de messagerie et de bureautique
• Hetzner: notre hébergeur informatique (centre de données en Allemagne, UE)
• L'administration belge (DIV) lors de l'immatriculation de ton véhicule

Nous ne vendons pas tes données et ne les utilisons pas pour de la publicité externe à Cornette Automotive.

• Dossiers d'achat et facturation : dix (10) ans, durée légale.
• Données de réservation sans achat : un (1) an.
• Contact e-mail sans suite : six (6) mois.
• Inscription aux updates Cornette : tant que tu restes inscrit, plus trois (3) ans après désinscription (preuve de consentement, RGPD art. 7.1).
• Lecture eID : non conservée.

Tu peux à tout moment demander l'accès ou une copie de tes données, faire corriger des inexactitudes, demander leur suppression dans les limites légales, t'opposer au traitement, ou retirer ton consentement aux cookies analytiques. Écris à [email protected].

Tu peux également déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles. Contact : [email protected].

• Fonctionnels (toujours actifs) : nécessaires à la connexion, au choix de la langue, à la bulle de chat et au bon fonctionnement du site.
• Analytiques: Google Analytics 4 et Microsoft Clarity (avec consentement uniquement) : mesurent quelles pages sont visitées, combien de temps les visiteurs restent et où ils cliquent. Clarity réalise des enregistrements anonymisés de sessions (les champs texte sont masqués). Aucun profilage en dehors de notre site. Nous mesurons aussi l'utilisation du site avec nos propres statistiques first-party sur notre propre serveur (pages, clics, defilement et mouvement de souris, duree de session), sans cookies et sans transmission a des tiers; si tu es connu chez nous (par exemple apres une demande d'offre ou d'estimation, ou via ton compte), nous pouvons relier tes visites a tes donnees client pour mieux t'aider.
• Marketing: Meta Pixel, Google Ads et LinkedIn Insight Tag (avec consentement uniquement) : lorsque nous diffusons des publicités sur Facebook, Instagram, Google ou LinkedIn, ces balises mesurent quels véhicules tu as consultés et si tu as pris contact. Cela permet de t'afficher ensuite des annonces pertinentes. Tu peux ajuster ton consentement à tout moment via les Paramètres des cookies en bas de cette page. Pour une réservation finalisée, nous envoyons aussi une notification côté serveur à Meta, avec ton adresse e-mail chiffrée (hachée), afin que le même achat ne soit pas compté deux fois.

Voici chaque cookie déposé par cornette.be, avec qui le place, à quoi il sert et combien de temps il reste.

Les durées des tiers proviennent de leur propre documentation et peuvent être modifiées par eux. Tu remarques une différence ? Fais-le nous savoir via [email protected].

Preuve du consentement : chaque fois que tu fais un choix dans la bannière cookies, nous conservons une ligne de journal avec un identifiant aléatoire de navigateur, ton choix et la version de la politique de cookies. Aucune adresse IP, e-mail ou donnée identifiable n'est conservée. Ces journaux sont conservés au maximum 24 mois afin de pouvoir prouver, si nécessaire, que le consentement a été donné. Nous redemandons ton choix après 12 mois (accord) ou 6 mois (refus), ou lorsque la politique change.

La présente déclaration relève du droit belge. Les litiges relèvent de la compétence des tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Flandre-Occidentale, division Courtrai.

La présente déclaration peut être modifiée. La version actuelle date du 26 avril 2026.