Ja, dat mag. Europese regelgeving garandeert dat je voor onderhoud vrij een vakgarage kiest zonder je fabrieksgarantie te verliezen. Hieronder lees je hoe dat juridisch zit, aan welke voorwaarden het onderhoud moet voldoen en welk bewijs wij daarvoor vastleggen.
De Europese blokvrijstelling voor motorvoertuigen (Verordening 461/2010) verbiedt constructeurs om de fabrieksgarantie te koppelen aan onderhoud bij de merkdealer. Een constructeur mag een garantieclaim alleen weigeren als het onderhoud zelf niet volgens zijn voorschriften gebeurde, nooit omdat een onafhankelijke vakgarage het uitvoerde.
Concreet: een clausule als "onderhoud verplicht bij de dealer, anders vervalt de garantie" is in de Europese Unie niet afdwingbaar. Wat wel telt, is hoe het onderhoud gebeurde. Daar zorgen wij voor.
Volgens het schema van de constructeur
Elke beurt op het voorgeschreven moment, met alle voorgeschreven punten. Wij lezen het schema per chassisnummer uit, exact zoals de dealer dat doet.
Onderdelen en vloeistoffen van originele kwaliteit
Wisselstukken die aan de specificaties van de fabrikant voldoen. Als erkend Bosch Car Service werken we standaard zo.
Alles gedocumenteerd
Het bewijs is jouw bescherming bij een garantieclaim: wat er gebeurde, wanneer, en met welke onderdelen.
Ook je batterijgarantie blijft behouden
Voor hybride en elektrische wagens geldt hetzelfde principe voor de aparte batterijgarantie, vaak 8 jaar of 160.000 km. Onze technici dragen het sectorale EDUCAM-certificaat HEV niveau 2 en volgen het constructeurschema, dus ook die garantie blijft staan.
Ja, juist dan. De Europese regels bestaan precies om je tijdens de garantieperiode keuzevrijheid te geven. Je hoeft dus niet te wachten tot de garantie afloopt om naar ons te komen.
Nee. Een defect dat onder de fabrieksgarantie valt, herstelt de merkdealer gratis; dat laat je daar uitvoeren. Het onderhoud errond mag bij ons. We zeggen het je eerlijk als iets een garantiegeval is: dan sturen we je door in plaats van je te laten betalen.
Terugroepacties zijn altijd gratis bij de merkdealer, ook als je voor onderhoud bij ons klant bent. Software-updates die deel uitmaken van het onderhoudsschema voeren wij uit waar de fabrikant dat toelaat.
Nee. Wij bewaren de volledige onderhoudshistoriek van je wagen en bezorgen je op vraag een kopie van elke factuur en elk afgetekend schema. Ook het digitale serviceboekje bij de constructeur blijft als bewijs staan.
Ja. De fabrieksgarantie hoort bij de wagen, niet bij de eigenaar. Koop je een tweedehands wagen met restgarantie, dan loopt die gewoon door zolang het onderhoud correct gebeurt en gedocumenteerd is.
Vraag je gratis offerte aan; je hebt ze dezelfde werkdag.
